Tham khảo

Điều khoản sử dụng OK96

Chúng tôi đặt ra các quy định về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập lobby và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Quy định tài khoảnThanh toán nội địaQuyền truy cậpTrách nhiệm người dùng
OK96 Điều khoản sử dụng OK96
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định và tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch, chúng tôi mở kênh hỗ trợ qua chat trực tiếp, email và hotline. Đội ngũ xử lý các yêu cầu về xác minh tài khoản, khiếu nại số dư và tranh chấp kết quả cược.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến quyền truy cập và giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến support@OK96 với tiêu đề rõ ràng về vấn đề cần giải quyết, kèm số điện thoại đăng ký và ảnh chụp màn hình nếu có tranh chấp số dư hoặc kết quả.
Hotline tiếng Việt Gọi hotline để được hướng dẫn về điều khoản tài khoản, quy trình khiếu nại và cách xử lý tranh chấp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại khi truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại để phục vụ báo cáo và xử lý tranh chấp. Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ qua email kèm xác nhận danh tính.

Quyền yêu cầu thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng năm ngày làm việc.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Người dùng thường hỏi về quyền truy cập, quy trình xác minh, cách xử lý tranh chấp và thời gian lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản và quy định tài khoản.

OK96 mở cho người dùng trưởng thành ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất, liên kết với số điện thoại và thông tin xác thực của bạn. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng, số dư có thể bị giữ lại nếu phát hiện vi phạm.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin nhạy cảm của ví điện tử trên hệ thống, chỉ lưu lại lịch sử giao dịch để xử lý tranh chấp.

Gửi email đến support@OK96 với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản, kèm số điện thoại đăng ký và ảnh giấy tờ xác minh. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng năm ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Kết quả cược được lấy từ nhà cung cấp game chính thức, không thể thay đổi sau khi xác nhận. Nếu bạn thấy sai sót, liên hệ qua chat hoặc email trong vòng 24 giờ kèm ảnh chụp màn hình để chúng tôi kiểm tra.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác minh danh tính để được xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.