Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại OK96

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
OK96 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại OK96
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu cần xử lý về địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý thông tin cá nhân.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Dưới đây là những lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống OK96 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách OK96 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian xử lý theo quy định.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.